なかよしライブラリーに入社して3ヶ月経ちました

なかよしライブラリーに入社して3ヶ月経ちました

入社して3ヶ月が経ちました

なかよしライブラリー
木の家具とおもちゃ
なかよしライブラリー高知事務所はこんな雰囲気です。

皆さんこんにちは。ブログやメルマガで名前を見たことあるという方もいるかもしれませんが、私スタッフの下司と申します。この年末で入社して3ヶ月が経ちます。この3ヶ月の中で自分が思っていた想像以上にいろんなことを経験させていただきました。

そんなここでの経験がまだまだ浅い私が、この会社に入って感じたこと、実際にどんな仕事内容をしているのかということなど、お伝えして何か感じてもらうことができればうれしく思います。よろしければ少しお付き合いくださいね。

わたしがここに入社した理由

私は今までいろんな職種で働いてきました。アパレル、医療関係、設計事務所などを経験してきて、接客の大切さも学び、黙々と作業して自分のデザインを考えて提案することも経験してきました。いろいろ就活サイトなどを見ていて、自分が今までしてきた職種で考えていましたが、目についた企業がここの会社でした。

WEB営業という職種は最初はよくわからなかったのですが、内容をよく見てみると、HPの作成や、商品ページに載せる写真撮影、SNSなどの定期的発信、オーダー家具のご提案やチャットなどでのお客様との対応、定期的に行っているワークショップの開催など‥私は個人的にSNSも大好きで、カメラも趣味でよく撮っているので、とても興味があり、私にもできる仕事だったらいいなと思い始めました。

毎日いろんなことを考え、少し刺激がある仕事の方が私には向いているのかなと思い、面接させていただくことになり、ご縁があり雇っていただくことができました。

なかよしライブラリー
なかよしライブラリースタッフ

入社して気づいたこと


朝礼
スタッフミーティング
工場スタッフと営業スタッフによる朝礼の様子

皆さん気さくな人たちばかりで、入ったばかりの私にも優しく接してくれますし、相談や質問もしやすい環境でとても良い雰囲気の会社だなと思いました。工場スタッフと営業スタッフの仕事の進捗状況なども毎日の朝礼、終礼で密に確認取り合っています。違う作業をしているスタッフのことも理解しながらお互い助け合っていく姿勢はとてもいい習慣ですね。

なかよしライブラリー
社内の雰囲気
それぞれが真剣に取り組んでます。

しかも入社したての私にも、すぐに仕事を任せてくれる社長。ヘルプもしてもらいながらですが、一社員として責任感や充実感を味わいながら仕事に取り組んでいます。毎晩布団に入ると一瞬で寝れるくらい一日があっという間に過ぎていきます。

こんな仕事しています

お見積り
木の家具とおもちゃ
法人様からのお見積りの作成

お客様からのチャットでのご質問にお答えしたり、「こんな家具作りたいよ。」とお問合せがあれば、計算してお見積もりを出して、家具などのイメージを共有しながらイラストを書いてご提案させていただいたり、図面を書いて確認してもらえたら、家具製作スタッフに引継ぎ、製作してもらいます。

オーダー家具
オーダー家具イラスト
オーダーの絵本棚のラフ図を書いてお客様とチャットで打ち合わせします。

一般の方や保育園や法人様などさまざまなお問合せをいただいています。

入社してから、お客様のご自宅へオーダー家具の納品にも行かせていただいたり、カーディーラー様でワークショップもお手伝いさせていただきました。

木工ワークショップ
クリスマスツリー
クリスマスツリーワークショップ

この3ヶ月で一番大きな仕事は、保育博という東京で毎年行われている保育園関係の方やバイヤー向けの展示会に同行させてもらったことです。

ひさしぶりの東京にも刺激を受けましたし、対面での本格的な営業活動に緊張しながらも、元々人と接することは好きなタイプなので、楽しく会話もしながら、なかよしライブラリーの商品を実際に生で見てもらい、触って確かめてもらい、なかよしライブラリーという会社を知ってもらえる良い機会になりました。

 

今後の目標

お客様とコンタクトを取る一番最初の窓口にあたる業務なのでチャットやメール、お電話では丁寧に接すること、打ち解けてもらいやすい雰囲気をうまく出していけるように、もっと気を配っていきたいと思います。

事務営業スタッフ、工場スタッフそれぞれ違う作業をしていますが、お客様に喜んでもらえるものをお届けしたいという気持ちはスタッフみんな同じです。さらにいろんな新しいこともチャレンジしていく、このなかよしライブラリーを私自身も誇りをもってお客様にお伝えできる立場になれるように、がんばっていきたいと思いますので、皆さまこれからもなかよしライブラリーをよろしくお願いいたします。

家具のことおもちゃのことなどなにかご相談やご質問があればお気軽にHPのチャットからお話もできますので、ぜひご利用くださいね。

今年もブログを読んでいただきましてどうもありがとうございました。来年もいろんな情報をお伝えしていきますのでよろしくお願いします*

皆さま良いお年をお迎えください**

余談ですが今年のクリスマスケーキはぜにやさんのいちご生チョコタルトにしました♪とってもおいしかったです*

ブログに戻る

この記事を書いた人

名前:下司幸子
役割:カスタマーサービス
出身:高知
よくいる場所:高知工場・本社
好きな木:かえで さくら
好きな言葉:ありがとう


こんにちは。チャット、ECサイト、メルマガ担当の下司です。
楽しくみなさまにお買い物していただけるように、これからも情報発信していきますので、どうぞよろしくお願いいたします*

高知工場・本社

SERVICES

なかよしライブラリーのサービス

これまで30年以上保育園・幼稚園などの子ども施設向けの製品を作ってきました。子どもが安心して使えるように細部まで丁寧に作っています。ぜひお気軽にお問合せ下さい。よくいただくお問い合わせ内容をこちらにまとめましたのでご参考に。さらに詳しくお聞きになりたい方はお気軽にお問合せ下さい。

ご注文方法

ご注文方法

ECサイトでのご注文に加え、お電話やチャット、FAXなど様々な方法でご注文いただけます。日々の業務で忙しい方にも丁寧にご対応致します。お気軽にお問合せ下さい。

運賃・配送について

運賃・配送について

基本的に配送料は商品代に含まれますが、一部大型の遊具や取り付け施工が必要な家具、一度に配送する商品数が多い場合は別途見積もりをさせていただきます。

配送は段ボールで梱包し、玄関渡しを原則としております。
ただし、大型の家具や遊具、取り付け施工などが必要な場合は、専門業者に依頼するか、社内の担当者が納品まで立ち合います。

オーダー・セミオーダー対応

オーダー・セミオーダー対応

受注生産で製作するため、ご希望に合わせたオーダー品の製作や既製品のサイズ変更などのセミオーダーにも柔軟に対応致します。お気軽にご相談下さい。

事務所類関係

事務所類関係

見積書:ご購入前の見積書については無料で作成しお客様の希望する方法で送付致します。

請求書・納品書:商品に同梱かまたはデータ送付を原則としています。詳細はお問い合わせください。

無料相談

無料相談

導入を検討されているお客様に対しては無料で以下のご相談を承ります。
お見積り、現地採寸、現地での家具提案、オンライン相談、電話相談。

打ち合わせ

打ち合わせ

新設の場合において、コーディネートや相談から弊社スタッフが相談役として入ることも可能です。その場合、必要に応じて設計士や現場監督との打ち合わせを進めさせていただきます。これに関する費用は無料です。

お支払方法

お支払方法

各種クレジットカード、銀行振り込み、pay払いに対応しております。また法人様限定で納品月末締め、翌月末払いの請求書払いも対応可能です。

アフターフォローについて

アフターフォローについて

1年以内の破損や不具合については無料で対応致します(ただし故意や無理な使用による破損はこの限りではありません)1年以降の修理や破損については別途ご相談下さい。廃盤品についても修理は対応可能です。ご安心下さい。

FLOW

ご納品までの流れ

なかよしライブラリーの製品はお客様に出来立ての木の香りを楽しんでいただくため受注生産で製作しております。以下の流れをご参考にして下さい。

ご納品までの流れ

VISIT

実際に商品を見られたいお客様

なかよしライブラリーでは実物をご覧いただけるように、関西、関東に実店舗を設けています。ご予約をいただきましたら専門のスタッフがご案内いたします。まずはお気軽にお問合せ下さい。

CONTACT US

お問合せ

その他のご不明点やご相談など、チャット又はフォームからお気軽にお問合せ下さい。
カスタマーサポートの営業時間:平日 / 10:00~17:00(土日・祝日を除く)

お問い合わせフォーム