If the product is damaged within one year of delivery, we will replace it free of charge.
Please contact us via HP chat, email or phone.

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Since we use natural wood, there may be some grain, knots, and darker areas.
From our perspective, the item has been delivered as a good product.
We hope you will appreciate the benefits of using natural wood.

Also, during the growth process of wood, known as "moku," shrinkage may occasionally occur when knots appear.
This can happen when a tree is bent under pressure while standing, or when it is shaken by strong winds that frequently hit it.
When it comes to shiny, dented or wavy looking wood, dented wood is highly sought after and considered to be a rare commodity on the lumber market.
We make a point of including rare and unusual items in our products.

As of January 2025, there are no plans to restock any cuddly dolls.
We apologize for any inconvenience this may cause and appreciate your understanding.

【ころころ動物】は無塗装での製作となっております。

また、コマに使用している木材により、お口に入れた時に唾液と一緒に樹脂の成分がでやすく、そのままの色味が出やすいものがございます。
こちらの点については安全性、品質上、お使いいただいても問題はございません。
お口に入れた際に少し苦いと感じる程度です。

なお、お口に入れた後は、乾いた布巾でしっかり拭いてください。

なかよしライブラリーではおもちゃ・家具ともに受注生産を行っているため、すぐにお届けできる商品のご用意がございません。
しかしながら、なかよしライブラリー神戸店・吉祥寺店では下記商品のみ、店頭にて購入・お持ち帰りが可能となっております。

・つるつる木の車
・ゆらゆらゆりかご人形
・はがためセット2個入り
・でんでんだるま
・ガチャガチャ遊び
・コロコロコロリ
※最新の在庫状況は、店舗まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。

（2025年4月現在）

【長テーブル】の耐荷重につきまして、誠に恐れ入りますが、詳細な計測を行っておらず、詳細な情報がお伝えできかねる状況にございます。
申し訳ございません。

なお、食事やおもちゃ遊びなどの際にご利用いただくことを想定しており、その程度の重さには十分耐えられる設計となっております。
明確な回答ができず大変恐れ入りますが、上記内容にてご参考いただけますと幸いです。

販売している商品は全て天然塗料、国産材のため、ホルムアルデヒドの使用はほぼありません。
板と板を止めるボンドに微量に含まれますが、まったく問題のない量ですのでご安心下さいませ。

アルコール消毒は木が変色する可能性があるため、おすすめはしておりません。
アルコール消毒をされるようでしたら、直接吹きかけず、布に染み込ませて拭き取るようにお手入れください＊

日常のお手入れは乾拭きで、汚れなど気になるときにはキツく絞った布などで優しく拭き取っていただくだけでも清潔に保つことができます＊ぜひお試しください。