お届けについて

【お客様へのお願い】送料について

商品代金11,000円(税込)以下の場合は必要料金に追加して配送料をご負担いただきます。
なお、税込み11,000円以上お買い上げの場合は送料無料となりますが、家具に関しては、税込み11,000円以上であっても、配送料が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
また、サイズによって有料宅内配送対応の商品がございますので、各商品ページの配送についてをご確認ください。

おもちゃはおもちゃ工場(香川県)より発送いたします。
家具は家具工場(高知県)より発送いたします。

おもちゃと家具をご注文されている場合は、それぞれの出荷日に発送いたします。あらかじめご了承ください。

お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。

オーダー商品の送料について

ご希望のサイズによって、無料もしくは、有料宅内配送費がかかる場合がございます。
オーダーご依頼の際には個別で、送料も合わせてお知らせさせていただいております。

今日注文したらいつ届きますか?

商品により日数の前後はありますが、概ね【ご注文いただいてから1~2ヶ月】ほどお時間をいただいています。

商品ごとの詳細な出荷日目安は、各商品ページの販売金額の下に【出荷日目安:yyyy/mm/dd~3営業日】と表示されておりますので、必ずご確認いただき、ご了承のうえご注文いただきますようお願いいたします。
※実際の出荷日がご注文時の日程(出荷日目安)よりも前後する可能性がございます。

商品ページに記載されている出荷日目安よりも早く届けてほしいです

商品ページに記載されている出荷日目安が最短での出荷日となります。
上記をご理解いただいたうえでのご注文をよろしくお願いいたします。
※実際の出荷日がご注文時の日程(出荷日目安)よりも前後する可能性がございます。

注文後~出荷まではどのようなメールが届きますか?

ご注文いただいた商品がどのように進んでいくのか、納期にあわせて最大4通の自動通知メールにてお知らせいたします。

・【ご注文完了後】ご注文確認
・【出荷日予定日更新時】工場から出荷目安日のご案内
・【出荷予定日の約2週間前に配信予定】職人が心を込めて製作中!
・【出荷日の18時頃に配信予定】いよいよ出荷!

複数の注文番号の商品を、まとめてひとつにして出荷してくれませんか?

生産管理の都合上、ご注文番号単位での出荷となり、まとめてでのお届けは対応できかねます。
また、複数のご注文番号に対して同じ時期での出荷につきましても、まとめての出荷は原則承っておりません。

ご要望いただきましたところ大変恐縮ではございますが、製品が完成次第、注文番号毎に出荷させていただきますので、ご容赦のほどお願い申し上げます。

海外発送は可能でしょうか

一部商品については、対応が可能です。
※商品代金とは別に送料・配送手数料が発生いたします
※配送先地域によっては対応できかねる場合がございます

ご希望のお客様は、メールまたはチャットより、下記内容を添えてご相談いただけますと幸いです。

【ご連絡いただきたいこと】
・購入を検討している商品名
・配送先住所