商品について

届いた商品に傷、凹みがありました

お届けから1年未満の破損については無償交換で対応いたします。
お手数ですが、HPチャット、メール、お電話にてご連絡ください。

商品が破損してしまいました

お届けから1年未満の破損については無償交換で対応いたします。
お手数ですが、HPチャット、メール、お電話にてご連絡ください。

テーブル天板の部分的な模様が気になります

天然の木材を使用しておりますので木目や、節、一部分の色の濃い部分などが出る場合はございます。
弊社といたしましては、良品としてお届けされていただいております。
天然の木材を使用している良さと感じていただければ幸いです。

また、「杢(もく)」と言う木の成長の過程で、節が出る時に縮みがまれに出る場合があります。
立ち木の時に曲がるように圧がかかっていたり、強い風がよくあたるようなところだと、揺さぶられたりしてできるものです。
キラキラしていたり、へこんだり、波立っているように見えるものについては、木材市場の杢しぼみはとても人気があり、希少価値が高いと言われています。
弊社は、めずらしい希少なものを、あえて商品に入れるようにしております。

抱き人形について質問です。
現在はオンラインサイトに「着替え用お洋服」しか掲載されていませんが、人形本体の販売はないのでしょうか。

2025年1月現在、抱き人形の入荷予定はございません。
誠に恐れ入りますが、ご了承のほどお願いいたします。