お届けから1年未満の破損については無償交換で対応いたします。
お手数ですが、HPチャット、メール、お電話にてご連絡ください。

お届けから1年未満の破損については無償交換で対応いたします。
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天然の木材を使用しておりますので木目や、節、一部分の色の濃い部分などが出る場合はございます。
弊社といたしましては、良品としてお届けされていただいております。
天然の木材を使用している良さと感じていただければ幸いです。

また、「杢（もく）」と言う木の成長の過程で、節が出る時に縮みがまれに出る場合があります。
立ち木の時に曲がるように圧がかかっていたり、強い風がよくあたるようなところだと、揺さぶられたりしてできるものです。
キラキラしていたり、へこんだり、波立っているように見えるものについては、木材市場の杢しぼみはとても人気があり、希少価値が高いと言われています。
弊社は、めずらしい希少なものを、あえて商品に入れるようにしております。

2025年1月現在、抱き人形の入荷予定はございません。
誠に恐れ入りますが、ご了承のほどお願いいたします。

【ころころ動物】は無塗装での製作となっております。

また、コマに使用している木材により、お口に入れた時に唾液と一緒に樹脂の成分がでやすく、そのままの色味が出やすいものがございます。
こちらの点については安全性、品質上、お使いいただいても問題はございません。
お口に入れた際に少し苦いと感じる程度です。

なお、お口に入れた後は、乾いた布巾でしっかり拭いてください。

なかよしライブラリーではおもちゃ・家具ともに受注生産を行っているため、すぐにお届けできる商品のご用意がございません。
しかしながら、なかよしライブラリー神戸店・吉祥寺店では下記商品のみ、店頭にて購入・お持ち帰りが可能となっております。

・つるつる木の車
・ゆらゆらゆりかご人形
・はがためセット2個入り
・でんでんだるま
・ガチャガチャ遊び
・コロコロコロリ
※最新の在庫状況は、店舗まで直接お問い合わせいただけますと幸いです。

（2025年4月現在）

【長テーブル】の耐荷重につきまして、誠に恐れ入りますが、詳細な計測を行っておらず、詳細な情報がお伝えできかねる状況にございます。
申し訳ございません。

なお、食事やおもちゃ遊びなどの際にご利用いただくことを想定しており、その程度の重さには十分耐えられる設計となっております。
明確な回答ができず大変恐れ入りますが、上記内容にてご参考いただけますと幸いです。

販売している商品は全て天然塗料、国産材のため、ホルムアルデヒドの使用はほぼありません。
板と板を止めるボンドに微量に含まれますが、まったく問題のない量ですのでご安心下さいませ。

アルコール消毒は木が変色する可能性があるため、おすすめはしておりません。
アルコール消毒をされるようでしたら、直接吹きかけず、布に染み込ませて拭き取るようにお手入れください＊

日常のお手入れは乾拭きで、汚れなど気になるときにはキツく絞った布などで優しく拭き取っていただくだけでも清潔に保つことができます＊ぜひお試しください。